质量“烙印”：扬子江药业集团27年的坚守
奏厂歌、读质量誓言、签承诺书……扬子江药业集团每一次“质量月”都令人动容，深入人心。
1994年，首次；2004年起，每年两次。2019年，“质量月”改为“质量品牌·安全环保月”（以下称简称“质安月”），内容升级。
世界著名的质量管理专家，戴明博士曾经说过，质量无须惊人之举，不过是观念、行为、坚持而已！
第43次质量月总结大会现场
27年的坚守，43次的践行，每次不一样的主题，不一样的创新。“红红火火”的质量月，在扬子江药业烙下了时代的印记。
在今年3月份的“质安月”活动中，扬子江药业集团紧扣“抗疫、保生产”两大主题，围绕“四个第一”，开展一系列质量提升活动，留下疫情下具有特殊意义的印记。
董事长徐镜人透露，下阶段，扬子江将继续创新推动质量升级，全面推进首席质量官制度，与欧美标准对接，促进企业跨出国门，迈向国际化。
传承 主题不同全员参与
国内很多药企每年只开展一次“质量月”，但是扬子江却一年搞两次。
其实对质量的重视，只要一踏进扬子江药业集团，从厂区悬挂的一条条标语就能真真切切地感受到：任何困难都不能将我们打倒，唯有质量；为父母制药，为亲人制药……
质量品牌部副总工程师徐开祥是扬子江药业集团的“老人”了，入厂已经23年。谈及扬子江的质量感受，他用了两个字“烙印”。
徐开祥笑言，当年他和几个同学一毕业就卷了铺盖，坐船到了扬子江，“那时厂小，我们都是冲着江边美景来的。”但现在，他却时时被这个企业的质量精神所感动。
作为“质安月”的“操盘手”之一，徐开祥每年都会带领团队精心策划每一个主题，“那是董事长带领大家思想碰撞的结果。”
纵观近十年的活动主题，内容十分丰富，比如巩固欧盟认证成果，提升企业品牌价值；推进一致性评价与FDA项目，真抓实干解决发展主要问题；强质量品牌，固安全环保，促进高质量发展等。“很多事情，我们都是通过‘质安月’来推进。主题的确定，需要了解当年的形势，根据需求来定。目的是什么，需要结合实际问题来确定，有了目的才有方向。比如今年，结合新冠肺炎疫情防控，确立了‘四个第一’主题，即疫情防控第一、质量品牌第一、安全环保第一、保证供货第一。”
“质安月”形式和内容一样都很重要，徐开祥认为，生活需要仪式感，“瞬间的感动，会改变很多。”于是，有了知识竞赛、技术比武、质量宣誓、签名承诺……形式多样化，全员齐参与。
打江山容易守江山难。
质量，对一些普通企业来说，是及格线，但对于制药行业来说，它更是生死线，仅仅满足达标显然还不够。
扬子江药业集团有限公司是集团每次“质安月”的“常胜强军”。他们通过“质安月”活动，深入排查和回顾，发现问题，整改问题；形式上，宣传发动，板报、投屏、每日列队，一进车间就能感受到浓浓的“质安月”氛围。内容上，警示教育必不可少，新修订的《药品管理法》等法律法规的学习宣贯列为重中之重。管理干部蹲点一线帮助员工发现并及时解决问题，鼓励员工提合理化建议，做好风险防控；技术比武，基本贯穿全年，每年的3月、9月两个“质安月”期间，参与比武的人更是覆盖每个车间、班组，通过实践提高员工技能水平。
其实“质安月”活动并非是生产部门的专利，在扬子江药业，质量是“大质量”的概念，包括产品质量、服务质量、经营质量、发展质量等等，需要全员参与、人人上阵。此次“质安月”获得一等奖的一级部门是财务供应部，其负责人透露，做得最出色的就是疫情下保障服务质量和成本控制。
扬子江人坚信，质量是生产与设计出来的，安全环保也是设计管理出来的，质量、安全和环保事故都是可以预防的，他们的目标是“零污染、零事故、零伤害、零隐患”。
复盘 发现问题解决问题
全员学习药害事件，是新员工岗前必修课。
一项活动，扬子江人执着地坚守了27年。
什么理念支撑？徐镜人总结是扬子江的质量文化。“质量贵在坚持，而支撑点就是文化。”
他认为，“质安月”活动，不是形式，而是一个抓手，用来推动扬子江质量的发展，不断地发现问题，不断地解决问题。
在安全生产上，有一个著名的海因里希法则。海因里希是美国著名的安全工程师，他曾提出：每330起隐患或违规操作，就可能会有29起的轻微伤或者故障，以及一起重伤或者重大事故。只有从小事做起，消除安全隐患，才能防微杜渐杜绝大事故。
徐镜人说，一年两次“质安月”非常有必要，也很有意义，“最初质量月活动的初衷是警示作用，出于强化质量意识，没有什么高大上，慢慢内容才有了延伸，有了实质性的改进成效，但敲警钟始终是质安月的目的之一，让大家愈加重视质量。”
可能很多人都知道海尔“砸冰箱”事件，在安全环保部常务副部长沙琦记忆里，扬子江药业也曾经用一把火烧毁了一起偏差导致的药品。“2014年，一整批药，箱子摆出来，几百箱，全烧了，集团领导把我们带到现场作警示教育，现在我都记得，这比苦口婆心说多少遍都有用得多。”
立业为善，善业自成。
沙琦把“质安月”活动看作中途加油站或者中继站，他说借用“运动式”的活动，对全年质量和安环工作进行一次阶段性盘点，“质安月不是口号运动，要切实起到承上启下、持续改进的作用。往期质安月活动中梳理的问题是否得到有效解决，需要持续改进的问题是否善始善终，这都需要我们‘回头看’。通过‘回头看’，才能更好地‘向前走’。”
对于生产车间来说，质量之弦必须每时每刻绷紧，据介绍，每次“质安月”，都会全员学习历史上一些药害事件，这是扬子江药业每一名新员工上岗前的必修课，考试合格后，才能真正上岗实操。
扬子江“质安月”是对全国推行的质量月的一个拓展和创新，结合实际需要，自查自纠，提升企业很多方面的工作，活动做实了、做活了，才能真正守住质量这条生命线。
创新 树立新的“质量标杆”
每一支药都要确保质量
“质量月”，在第41次升级，正式改为“质量品牌·安全环保月”。
高质量发展内涵进行了延伸。徐镜人说，“我们将坚持质量、品牌、安全、环保四位一体的高质量发展战略。
质量、安全、环保是考验药企可持续发展的关键，也是拷问一家企业是否有社会责任感的重要指标。基于此，扬子江药业集团加强顶层设计，从源头预防、过程控制、末端管理三方面入手，建立并持续完善高标准的环境、职业健康和安全管理体系，全面推进绿色生产，以减少污染物的产生和排放，实现持续改进和提升。
对于国家近些年在安全和环保的法律法规和政策变化，集团总是及时研究，做好预判，对关键性工作前瞻性地开展提升，确保及时对标贯彻新法规，自觉坚守底线、不碰红线、筑牢防线。
努力就有回报。
扬子江先后斩获“江苏省环保先进企业”“江苏省安全生产示范企业”“江苏省环境友好型企业”“2019年度绿色企业奖” “2019年度环境社会责任奖”等荣誉称号。
“安全第一、环保优先、质量至上”，是扬子江药业集团实现高质量发展的重要推动力。
在扬子江药业，所有与安全、环保、质量相关方面都是高要求、零容忍。
据介绍，在生产车间曾经发现一起装量问题。一瓶输液是100ml，《中国药典》规定平均装量要达到100ml，单瓶可有3%上下的差异，有一次检查时，发现出现了负偏差，虽然符合药典标准要求，但是扬子江说不，内控要求必须是正偏差。因为患者使用时，瓶子里会有残留，必须保证足量给药，保证最好的疗效。
一切为患者着想，扬子江人没有放过细微的偏差。正是秉持这些发展理念，连续两次荣获中国质量奖提名奖，并获得全球卓越绩效奖（世界级），累计夺得20项国际QC金奖，经营效益和企业美誉度不断提升。
