扬子江药业旗下的江苏龙凤堂中药有限公司(以下简称龙凤堂)立志做中药健康事业的领跑者。为提高产品质量,蓝天QC小组应运而生。
“发泡率,即炒制完成后炒鸡内金表面鼓起(气泡)物料与整体的占比,是判断炒鸡内金性状是否合格的主要标准。”蓝天QC小组成员介绍说, 2018年,他们发现小试批次炒鸡内金的发泡率有明显差异,为了提升产品质量,特将每批发泡率设定为不低于95%。
小组成员从人、机、料、法、环五个方面进行原因分析,经过数十次讨论,总结出10条可能影响炒鸡内金发泡率的末端原因。又经过多次分析,最终将导致其发泡率低的要因归结为4个方面。“在了解导致发泡率低的原因后,我们开始了一次又一次的重复试验,希望可以设计出优化的方案,以提高炒鸡内金的发泡率。”龙凤堂质管部QA巡检员王凤玉说,所有方案实施后,六批炒鸡内金发泡率平均值提升至96.15%,达成预定目标。
“通过QC小组活动,我们不但实现了技术攻关,产品质量也得到了保障和提升,更让我们小组成员的质量意识和攻关能力都有了显著提高,为解决生产质量问题积累了丰富的经验。”王凤玉说。
“高质”是扬子江药业核心价值观中的第一要素,质量文化是企业文化的重要组成部分,也是企业文化的核心内容。扬子江药业通过开展全员QC活动,使“质量第一”的理念深入人心,并逐渐内化为员工的自发行为。
据王凤玉介绍,在入职后的一年时间里,自己得到了许多前辈、同事的悉心指导,也渐渐明白了作为QA的工作职责。“经过一年的实践磨练,我认识并克服了自身的不足,慢慢由一个刚出象牙塔的小女生成长为一个有责任的扬子江人。”王凤玉说,未来,她还将通过参加QC小组活动不断学习,努力为公司做出更大贡献。