“我们拿到一等奖和最佳发表奖双项荣誉啦!”
就在第39届全国医药行业QC小组成果发表交流会落幕那天,报喜电话一传来,立刻点燃了扬子江药业集团锐意进取QC小组成员的情绪,大家禁不住又回想起那段一起加班加点、攻克难关的日子。
攻关一开始就遇到了难题。小组成员从课题的选择、目标的设定到方案的提出和制定都毫无头绪。仅确定“建立财务信息交互新方式”这一课题,就有许多出乎意料的问题和困难。但确立好课题,设定好目标是做好QC的关键。面对困难小组成员没有退缩,他们积极参加有关QC的指导培训,以他山之石可以攻玉的精神,结合自己的课题,取长补短,最终确定了课题的整体思路和目标。
有了思路和框架,小组成员开始对课题的难点逐一攻破,大家一起展开头脑风暴,各抒己见,最终提出了“自主查询+专人处理”“专人查询+自助机处理”“自主查询+自助机处理”三种信息交互方式作为备选方案。再通过加权评分法和亲和图,确定了“自主查询+自助机处理”为最佳方案。
当遇到硬件和软件方面的专业内容时,小组中的IT高级工程师立刻上阵,发挥了极大的作用,弥补了其他成员在这一方面的不足。项目实施的过程中,小组成员编写测试脚本,进行反复测试,技术人员不断调试,最终确保了自助机和企业微信数据准确,并运行顺畅。
攻关过程中,小组有过“山重水复疑无路”的焦虑,有过“柳暗花明又一村”的喜悦,也有过“拨开乌云见日出”的激动。小组成员个个都是财务部门的业务骨干,白天有大量的日常工作需要完成,课题攻关只能利用下班后的时间开展,不知道有多少个夜晚,到了夜深人静的时候,在会议室里,在办公室里,还能见到他们并肩战斗的身影。
接过沉甸甸的奖状,小组成员相视一笑,一句“值了”,已涵盖了数月来的付出和努力。
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