“一年一度的QC小组活动又要开始了,固体制剂车间的明星产品也需要有一点提升了,就选氯沙坦钾片作为我们的活动课题吧!”为提升氯沙坦钾片市场竞争优势,降低市场投诉的发生率,扬子江药业集团晨曦QC小组最终确定此次QC攻关课题为“提高氯沙坦钾片外观合格率”。
氯沙坦钾片与原研药相比,具有生物等效性,且患者的经济负担更小。如果从外观合格率上着手,不仅可以提高产品的收率和质量,同时也保证了患者用药的安全。经过调查发现氯沙坦钾片现有合格率虽然能达到95%以上,但离公司整体水平还有一点距离,依据以往批次数据,决定将目标值定为98%,按照PDCA原则开始了攻关之路。
小组成员由7位来自生产质量一线的人员组成,他们多次参加TQC(全面质量管理)培训和六西格玛管理的学习,积累了丰富的实践经验。通过现状调查,发现造成外观合格率较低的症结问题主要是掉边、掉面这两个缺陷问题。找到了症结,便寻根求解,开展全员头脑风暴,利用关联图找到了可能引起此两点缺陷的原因。
犹记得,寒冬腊月时,大家激情如火的干劲。那是12月中旬的一个夜晚,小组成员为了确定最优参数,又是查文献,又是翻记录,又是作图。热烈讨论的声音,一浪高过一浪。虽然已是深夜,虽然寒风凌冽,大家的热情和专注,却未受到丝毫的影响。
犹记得,酷热夏季时,发表人丝毫不怠的认真。各小组的发表人为了把此次的攻关成果以更加完美的方式展示在最终的发表会上,抓紧最后一个月的时间,争分夺秒地练习着。普通话不标准的,就把声音录下来,一遍遍的纠正着自己的发音;站姿不标准的,就对着镜子一遍遍的调整自己的姿势;PPT不完美的,就一遍遍的修改着自己的模板。
曾经看起来不可实现的目标,在小组成员的共同努力下,步步接近,最终收获了实质性的成功。按照制定的对策,成功将氯沙坦钾片的外观合格率提高到了98%,而且巩固期也保持了良好稳定的水平。看到这结果,每个人内心里都无比激动,正所谓“风雨之后见彩虹”。
通过这次活动,不仅提高了氯沙坦钾片外观合格率,收获了经济效益,同时,小组成员的团队意识、质量意识都有了质的飞越,所获颇丰。这艰辛的攻关过程,在每个人的脑海里都留下了深刻的记忆。
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