让专业的话题 通俗易懂

    在扬子江药业集团财务公司，有个壮志凌云QC小组。在《降低运输车辆油耗费用》课题攻关过程中，该小组以顽强的毅力坚持不懈，以团队的力量披荆斩棘，攻破一个个难关，在团队共同努力下，最终取得了2017年全国医药行业质量管理（QC）小组成果发表交流会发表一等奖和最佳发表奖。

    2016年12月，壮志凌云QC小组的课题攻坚战到了最后时刻，而这时，财务部门内部岗位调整，QC小组成员大部分都进入了全新的岗位。一边要面对来自新岗位的工作挑战，一边是紧要关头的课题攻坚战，QC小组成员比以往更加忙碌了，加班加点已成常态，但没有一个人抱怨或退出。其中一位小组成员在一次加班结束回家后，发现孩子已经趴在作业本上睡着了，旁边还放着一张纸，写着不会做的题目，还有一行字：妈妈，等你加完班，能帮我讲讲这几道题吗？看着已经睡着了的孩子，这位小组成员的眼眶湿润了，既欣慰又抱歉。

    在QC项目实施阶段，如何应对“加油未能取得增值税专用发票”是小组需要解决的棘手问题。虽然财务公司规模不小，但用油量对于中石化、中石油来说充其量只能算一般客户，能给予的优惠返点非常有限。QC小组主动联合公司供应部、招标办、行政事务部共同商定对策，对供应部现有的成品油采购量进行数据分析，挖掘员工私家车保有量高的优势，利用销售数据和运输车辆油耗数据推算用油量的发展趋势，制订出相应的谈判策略。

    经过多轮竞价，最终中石化全品类柴油返点8%，全品类汽油返点4%；中石油全品类柴油返点3%，全品类汽油返点5%。优惠力度远高于之前小组调研过的一些大型企业、政府部门以及专业运输企业。

    在最后的准备发表阶段，又有了新问题：本以为只需将过程按既定的思路讲一遍就好，但在模拟发表时，他们发现台下听众普遍表情茫然。私下沟通后，小组成员了解到，原来课题中包含了太多财务领域的专业知识和术语，隔行如隔山，多数人都没有听懂。之后小组成员转变角色和立场，以外行人的思维来解说课题，不断修改发表方式，发表人也一次次背诵并模拟讲演。为了更好地进行成果展示，发表人一天要练习几十遍，12分钟的发表，每次结束都口干舌燥。功夫不负有心人。在发表交流会上，壮志凌云QC小组将晦涩的专业性课题，用通俗流畅的语言进行了深入浅出的解说，收获了赞赏的目光和热烈的掌声。

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